San Francisco.- Meta nombró a Kunal Shah, fundador de la empresa india de tecnología financiera CRED, como nuevo director de WhatsApp, una decisión que refleja la creciente importancia del mercado indio y la búsqueda de nuevas fuentes de ingresos para la aplicación de mensajería más utilizada del mundo.
El anuncio, realizado por la compañía estadounidense, coincidió con la confirmación de que Meta liderará una ronda de financiación de 900 millones de dólares en CRED, la empresa creada por Shah y especializada en servicios financieros y crédito al consumo.
El director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, destacó el perfil emprendedor del empresario indio.
«Kunal convirtió CRED en una de las compañías tecnológicas más importantes de India y aporta una visión global que será muy valiosa para dirigir la mayor aplicación de mensajería del mundo», afirmó.
Un emprendedor influyente en India
Kunal Shah es una de las figuras más conocidas del ecosistema tecnológico indio. En 2018 fundó CRED, una plataforma financiera dirigida a usuarios con elevada solvencia crediticia.
Anteriormente había creado una empresa de pagos digitales que posteriormente fue adquirida por el grupo de comercio electrónico Snapdeal por alrededor de 400 millones de dólares.
Además de empresario, Shah es uno de los inversores ángeles más activos de India y participa en numerosas empresas emergentes del país.
El reto de rentabilizar WhatsApp
La llegada de Shah se produce en un momento clave para Meta. Aunque WhatsApp supera los 2.000 millones de usuarios en todo el mundo, la plataforma genera muchos menos ingresos que Facebook o Instagram.
La compañía intenta ampliar los servicios de pago, comercio electrónico y atención empresarial a través de WhatsApp Business, especialmente en mercados emergentes.
India constituye el principal mercado de la aplicación, con más de 500 millones de usuarios, y se ha convertido en un laboratorio para nuevas soluciones de pagos digitales, comercio conversacional y servicios financieros.
India gana peso en Silicon Valley
El nombramiento también refleja la creciente influencia de los directivos y empresarios indios en las grandes tecnológicas estadounidenses.
En los últimos años, ejecutivos de origen indio han asumido puestos de liderazgo en compañías como Google, Microsoft, Adobe o IBM.
La designación de Kunal Shah sitúa ahora a un emprendedor surgido del ecosistema fintech indio al frente de una de las aplicaciones más utilizadas del planeta.
Para Meta, el desafío será transformar la enorme base de usuarios de WhatsApp en nuevas oportunidades de negocio sin alterar la sencillez y la privacidad que han convertido a la aplicación en una de las plataformas digitales más populares del mundo.
